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8月10日消息，为更好地助力跨境卖家开展评论分析，实现业务的增长，领星ERP基于ChatGPT的能力，研发形成更契合跨境卖家业务需求的“ChatGPT评论分析”工具。

据网经社跨境电商台（）获悉，当前，卖家可以在领星ERP工具模块的ChatGPT与竞品监控功能、产品模块的新品开发功能内调用“ChatGPT评论分析”工具。

据了解，跨境卖家可以在领星ERP系统内，调用ChatGPT自动对产品Review的内容、星级、趋势等进行分析，无需人工逐个统计、查看和分析，解放生产力，全面支撑新品开发、竞品分析、产品优化所需。

通过分析产品Review中提及的优点与缺点内容、Review数量与占比，卖家可以快速了解到产品的优点与缺点，并知晓更被买家认可的优点、缺点主要分布在哪些方面，比如产品材质、尺寸等，明确选品的方向。

借助“ChatGPT评论分析”所提炼的产品退货原因，卖家可以了解到哪些因素是更容易引起售后问题的，在新产品的选择上规避这些问题。

对于当前在售的产品，卖家还可以据此确定产品优化的方向，重点优化占比更多的产品缺陷，提高产品的竞争力。同时，通过分析买家购买该产品的动机、对产品的期待、使用场景，卖家可以更全面地了解买家购买产品的核心原因，构建全维的产品画像，选品更精准。

清楚买家对产品的核心需求、应用场景，也便于运营人员在撰写产品Listing、设计产品图片时，更着重地展现买家更关注的产品特性，更精准地开展广告投放，提升产品的转化率。