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一段视频在网上引发热议，视频中一名男乘客在高铁上把座椅向后倾斜，结果遭到后排老人的强烈反对。老人认为男乘客的行为影响了他的乘车舒适度，于是用脚连续踢了男乘客的座椅七次，双方发生口角。最后，在列车员和其他乘客的劝说下，才平息了这场纠纷。

对此， 12306 回应说，列车是公共场所，老人用脚踹别人的座椅是不合适的，一般情况下，直立座椅坐久了会感到不适，关于这种情况没有明确的规定，只能多进行沟通，如果有必要，列车员也会帮忙协调。

关于“高铁座椅能否随意放倒”的问题也引起了网友的热议，还有网友发现一个细节：老人自己的座椅靠背也放得很低。

有网友认为“这老人太任性，座椅调节是为了乘坐更舒服而设置的，这是配套的功能，每位乘客都有调节的权利。”